Nous avons commencé par analyser les comportements d’achat en ligne des propriétaires d’animaux et les tendances dans le secteur du petcare. Cette phase nous a permis de cerner les attentes : recommandations personnalisées, livraison rapide, clarté des produits (taille, âge, type d’animal), et visuels engageants.

À partir de ces insights, j’ai conçu une expérience utilisateur complète, de l’onboarding à la validation de commande, avec des fonctionnalités clés comme : la création de profils animaux, la suggestion intelligente de produits selon leurs besoins, ou encore le suivi de commande en temps réel. L’interface respecte la charte d’Uber Eats tout en y intégrant un ton plus chaleureux et visuel, propre à l’univers animalier